Le Crédit du Maroc recrute des Conseillers d'accueil et des chargé d'affaires sur plusieurs villes

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Le Crédit du Maroc recrute des Conseillers d'accueil et des chargé d'affaires sur plusieurs villes

 Le Crédit du Maroc recrute des Conseillers d'accueil et des chargé d'affaires







Le Crédit du Maroc recrute des Conseillers d'accueil et des chargé d'affaires sur  plusieurs villes 


~ Conseiller d'Accueil Rabat H/F

~ Conseiller d'Accueil - EL HAJEB H/F

~ Chargé d'Affaires - CAF Expansion H/F




En choisissant de rejoindre le Groupe Crédit Agricole, vous intégrez un grand Groupe international, multi-métiers et multi-marques, avec plus de 141 000 collaborateurs dans le monde.


Notre force, nos valeurs et nos engagements trouvent leur source dans notre histoire…

Nous avons pour ambition d’être le partenaire de confiance de tous nos clients. Nous voulons être utiles et proches d’eux, en nous appuyant sur l’engagement de l’ensemble de nos collaborateurs :


Elle a commencé à la fin du XIXe siècle avec les Caisses locales du Crédit Agricole. Nées pour pallier le manque de crédits adaptés à l’agriculture, elles se basent sur le principe du mutualisme avec les syndicats agricoles.


Notre engagement s’est renforcé pendant la 1ère et la 2nd guerre mondiale, en nous mobilisant pour l’épargne populaire, nous contribuons alors à l’effort de reconstruction de l’après-guerre et à la mécanisation de l’agriculture.


Les Caisses régionales élargissent encore leur champ de compétences tant géographiquement, en s’étendant dans les zones rurales, que financièrement, avec les prêts aux PME-PMI. Des filiales spécialisées sont créées : Union d’études et d’investissements pour les prises de participations, Segespar pour la gestion d’actifs et Unicrédit pour les crédits aux entreprises agro-alimentaires.


Nous devenons la banque du logement et des ménages, et marquons ainsi notre proximité avec nos clients.


En 1979, notre puissance financière est reconnue, et portée à l’international grâce à nos premières implantations. Nous sommes classés au premier rang mondial des banques par la revue « The Banker ».


Notre solidité et la diversité de nos expertises nous permettent de les accompagner dans la durée, dans leur quotidien et leurs projets de vie. 

Nous les aidons à se prémunir contre les aléas et à prévoir sur le long terme.

Nous recherchons et protégeons leurs intérêts dans chacune de nos actions. 

Nous les conseillons avec transparence, loyauté et pédagogie.

La responsabilité humaine est au cœur de notre modèle.

Nos clients bénéficient des meilleures pratiques technologiques et nous leur mettons à disposition des équipes d’hommes et de femmes, compétents, disponibles, et responsables de l’ensemble de la relation.


Nous nous appuyons sur une gouvernance d’élus qui représentent nos clients et nous sommes fiers de notre identité coopérative et mutualiste :


Nous nous mobilisons pour les territoires en soutenant l’économie, l’entrepreneuriat et l’innovation en France et à l’International.

Nous nous engageons délibérément sur les terrains sociétaux et environnementaux, en accompagnant le progrès et les transformations.

Nous nous mettons au service de tous, les ménages les plus modestes comme les plus fortunés, les professionnels de proximité tout autant que les grandes entreprises internationales.




Vos avantages:

En nous rejoignant, vous bénéficierez d’avantages et de services privilégiés. Vous serez au centre de notre processus de création de valeur, dans un cadre de confiance renforcée.

Notre politique de rétribution est au service de notre Raison d’être, « Agir chaque jour dans l’intérêt de nos clients et de la société », et de notre projet humain qui vise à accroître la responsabilité de chacun en transformant le management et l’organisation pour plus de proximité.

Notre politique

Elle répond ainsi à 6 grands objectifs :

Être en cohérence avec la Raison d’être du Groupe
Renforcer le pacte de confiance
Favoriser et reconnaître la prise de responsabilités
Récompenser la performance individuelle et collective
Aligner vos intérêts avec ceux du Groupe et de ses actionnaires
Se conformer à l’environnement juridique et réglementaire en vigueur

Vos avantages et services:

Nous avons à cœur de maintenir un bon équilibre entre votre vie professionnelle et personnelle. En nous rejoignant, vous bénéficierez ainsi d’une offre sociale diversifiée :

logement social aides et prêts divers dans le cadre du locatif social mise à disposition de places en crèches (en réseau ou en crèche d’entreprise)centre de loisirs activités sportives avantages bancaires…

Votre rémunération:

Chez nous, vous bénéficierez d’une rémunération responsable et respectueuse de toutes nos parties-prenantes.

Nous restons fidèles à nos valeurs mutualistes et nous nous attachons à concilier les attentes de nos clients, des autorités publiques et des actionnaires tout comme les vôtres, en tant que collaborateurs.

Parce que vous contribuez, comme chacun des collaborateurs, à la performance de l’entreprise, nous privilégions une rétribution équilibrée qui associe rémunération et avantages sociaux.




Le Crédit du Maroc recrute des Conseillers d'accueil et des chargé d'affaires sur  plusieurs villes 


~ Conseiller d'Accueil Rabat H/F

Poste:

Accueillir et prendre en charge la clientèle :

- Vous assurez l'accueil physique et téléphonique en agence (1er interlocuteur),
- Vous veillez à la bonne qualité de service pour l'ensemble de la clientèle (clients de la banque et prospects),
- Vous gérez les demandes et réclamations de la clientèle en les prenant directement en charge ou en l'orientant vers le bon interlocuteur,
- Vous accompagnez la clientèle dans l'utilisation des automates et des services de banque à distance.


Gérer des opérations courantes :

- Vous réalisez les opérations courantes pour l'ensemble de la clientèle de l'agence (remise de chèques, encaissement espèces, recharge carte,...) à l'exception des demandes de crédit et des ouvertures de compte,
- Vous assurez la gestion du courrier à envoyer ou à remettre à la clientèle,
- Vous assurez la gestion des DAB/GAB et des stocks (cartes, chéquiers, LCN),
- Vous participez à la préparation de la compensation et des caisses comptables,
- Vous initiez et traitez les réclamations des clients de votre portefeuille,
- Vous prenez en charge les travaux délégués par votre hiérarchie.


Développement commercial :
- Vous gérez individuellement un portefeuille de clients Grand Public ,
- Vous maîtrisez les produits basiques et les campagnes vous permettant de réaliser des ventes rapides destinées à la clientèle Grand Public,
- Vous traitez chaque événement comme un motif de contact et faites preuve de réactivité dans la proposition de produits & services Crédit du Maroc,
- Vous veillez à la qualité des échanges et sollicitez spontanément les clients et prospects pour obtenir des recommandations,
- En dehors des heures de forte affluence, vous consultez vos outils commerciaux et contactez vos clients pour qu'ils se présentent en agence,
- Vous mettez à jour les informations de la clientèle.


Maîtriser les risques opérationnels :

- Vous respectez les consignes de sécurité quant à la manipulation des espèces et à la circulation des valeurs,
- Vous êtes responsable de votre caisse et du bon dénouement des opérations qui vous sont confiées,
- Vous prenez connaissance des procédures et circulaires, et veiller à leur bonne application,
- Vous exécutez les contrôles conformément aux procédures et instructions de votre hiérarchie.






~ Conseiller d'Accueil - EL HAJEB H/F

Poste:

Accueillir et prendre en charge la clientèle :

- Vous assurez l'accueil physique et téléphonique en agence (1er interlocuteur),
- Vous veillez à la bonne qualité de service pour l'ensemble de la clientèle (clients de la banque et prospects),
- Vous gérez les demandes et réclamations de la clientèle en les prenant directement en charge ou en l'orientant vers le bon interlocuteur,
- Vous accompagnez la clientèle dans l'utilisation des automates et des services de banque à distance.


Gérer des opérations courantes :

- Vous réalisez les opérations courantes pour l'ensemble de la clientèle de l'agence (remise de chèques, encaissement espèces, recharge carte,...) à l'exception des demandes de crédit et des ouvertures de compte,
- Vous assurez la gestion du courrier à envoyer ou à remettre à la clientèle,
- Vous assurez la gestion des DAB/GAB et des stocks (cartes, chéquiers, LCN),
- Vous participez à la préparation de la compensation et des caisses comptables,
- Vous initiez et traitez les réclamations des clients de votre portefeuille,
- Vous prenez en charge les travaux délégués par votre hiérarchie.


Développement commercial :

- Vous gérez individuellement un portefeuille de clients Grand Public ,
- Vous maîtrisez les produits basiques et les campagnes vous permettant de réaliser des ventes rapides destinées à la clientèle Grand Public,
- Vous traitez chaque événement comme un motif de contact et faites preuve de réactivité dans la proposition de produits & services Crédit du Maroc,
- Vous veillez à la qualité des échanges et sollicitez spontanément les clients et prospects pour obtenir des recommandations,
- En dehors des heures de forte affluence, vous consultez vos outils commerciaux et contactez vos clients pour qu'ils se présentent en agence,
- Vous mettez à jour les informations de la clientèle.


Maîtriser les risques opérationnels :

- Vous respectez les consignes de sécurité quant à la manipulation des espèces et à la circulation des valeurs,
- Vous êtes responsable de votre caisse et du bon dénouement des opérations qui vous sont confiées,
- Vous prenez connaissance des procédures et circulaires, et veiller à leur bonne application,
- Vous exécutez les contrôles conformément aux procédures et instructions de votre hiérarchie.






~ Chargé d'Affaires - CAF Expansion H/F

Poste:



1- Développer le portefeuille de clients PME relevant de son périmètre:

- Établir et fiabiliser de manière continue la base de prospects,
- Maintenir une connaissance du portefeuille et des besoins de chacune des entreprises le constituant: qualité des dossiers clients, niveau d'utilisation des lignes d'engagements,
- Participer fréquemment à des actes de prospection externes (3 visites prospects/semaine minimum),
- Consigner les résultats obtenus et assurer un reporting du Directeur CAF qui lui permettra de piloter l'activité du CAF.


2- Gérer et suivre au quotidien les opérations de la clientèle en veillant à la qualité de service:

- Fournir aux entreprises le conseil et l'assistance nécessaires en matière de placement, d'investissement, de financement, de gestion des flux financiers, de commerce international et de produits bancaires,
- Assurer une action commerciale cohérente, différenciée, forte et efficace tenant compte des besoins évolutifs de la clientèle,
- Traiter les différentes opérations bancaires de la clientèle dans de bonnes conditions de rentabilité, en négociant au mieux la tarification à appliquer.


3- Assurer un suivi rigoureux des risques de contrepartie et opérationnels liés à l'activité du CAF:

- Organiser et superviser le contrôle des risques des portefeuilles du CAF,
- Suivre la conformité et le bon dénouement de tous les engagements du portefeuille clients du FDC,
- Etudier la faisabilité, qualifier le risque et donner son avis sur les demandes de financement exprimées par la clientèle PME,
- Suivre l'évolution des comptes pour mieux détecter les affaires en difficulté et proposer à temps les mesures de redressement ou de désengagement appropriées,
- Exercer dans le respect des procédures en vigueur les délégations mises en place,
- Mettre en oeuvre avec les entités concernées de la Banque les actions nécessaires pour une gestion proactive et réactive des risques,
- Participer à la gestion des dossiers difficiles et au recouvrement amiable.











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