Marketing Call Center offre des nouvelles opportunités d'embauche

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Marketing Call Center offre des nouvelles opportunités d'embauche

 Marketing Call Center offre des nouvelles opportunités d'embauche 




Marketing Call Center


Marketing Call Center offre des nouvelles opportunités d'embauche pour plusieurs profils:


~ (01) Responsable de compte - Centre d'appel.

~ (10) Chargé clientèle Néerlandophone.

~ (10) Expérimentés en centre d'appel

~ (10) JOB ALERTE! Télévendeurs avec ou sans expérience.

~ (50) des Experts en Télévente.

~ (10)Télévendeurs pour un fournisseur d'énergie.

~ (20) Télévendeurs sans Expérience (Produits bien-être).

~ (25) TÉLÉVENDEURS : EMISSION D'APPEL - BtoC


Depuis 2005, Marketing Call Center fournit des prestations à forte valeur ajoutée à ses clients. Que ce soit pour l’externalisation de tout ou partie des services clients, pour la gestion de la prospection ou pour l’externalisation de processus métier. 

Ainsi, Marketing Call Center traite plus de 1,7 millions de contacts entrants et sortants par mois pour le compte de plus de 14 clients donneurs d’ordre, dans le respect des exigences clients et dans le souci de l’amélioration de l’expérience client. 

Avec une aptitude très forte pour manager des équipes de tailles diverses en assurant une qualité de relation client et de traitement irréprochable, en industrialisant vos process.


Marketing Call Center recrute:


~ Responsable de compte - Centre d'appel - Rabat


Votre mission :

En tant que chef de projet relation clients H/F et rattaché à la direction de production, vous serez amené à :

Assurer la communication client (instances, normée et au quotidien)

Répondre aux demandes des clients dans le respect des exigences de délais

Assurer le suivi de la mise en œuvre des engagements en coordination avec les intervenants internes et externes

Assurer la livraison des reporting/flash/exports dans le respect des exigences client et interne

Être l’interlocuteur du client au quotidien

Prendre en charge et répondre aux demandes d’informations et de renseignements et aux réclamations du client dans le respect des exigences de délais et de qualité 

Prendre en charge et répondre aux demandes de pilotes, d'évolution et de nouvelles opérations

Animer les comités (Coprev/Coprod/Copil).


Profil recherché :

- Bac+4 minimum

- Niveau d'expérience : Débutant < 2 ans

- Langues exigées :Français›Courant

- 5 ans dans le métier des centres d’appel en production ou 2 ans d’expérience en tant que responsable d’équipe

- Expérience dans la gestion de projet FAI indispensable


Compétences requises : 

 Maîtrise en matière de gestion de projet et/ou production

Bonne connaissance de l'environnement du centre d'appels

Très bon relationnel client

Très bonne capacité d'analyse 

Très bon niveau de français

Savoir observer, analyser et planifier. Maîtrise de la Bureautique (Word- Excel- Access)

N'hésitez pas à postulez ou envoyez vos CVs  en mentionnant l'intitulé du poste en objet.


POSTULEZ ICI 



~ (04) Chargé clientèle Néerlandophone - 100% Nederlands sprekend


Le néerlandais est une langue parlée par 32 millions de locuteurs dans le monde! Et vous?

Spreek je Nederlands?

Nous recherchons des chargés de clientèle néerlandophones en réception d'appels + mailing pour le service client d'un site E-Commerce


Profil recherché :

- Niveau d'expérience : Débutant < 2 ans

- Niveau d'études : Bac

- Langues exigées : Néerlandais›Courant

- Vous vous exprimez parfaitement en néerlandais?

- Et vous souhaitez évoluer dans un secteur d'activité en pleine croissance?

- Nous avons de la place pour vous!


Rejoignez-nous, l’entité la plus dynamique du marché dès aujourd’hui!


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~ (10) Expérimentés en centre d'appel? Valorisez votre expérience


Dans le cadre de notre développement et du renforcement de nos équipes, nous recrutons des Conseillers Commerciaux BtoC pour plusieurs projets en émission, prêts à relever de nouveaux défis au sein d’une équipe dynamique.

Nous cherchons des profils ayant le goût du challenge, pourvus d’un très bon relationnel et prêts à s’investir et à grandir avec nous.


VOTRE MISSION :

_ En intégrant nos équipes et à l’issu d’une formation théorique et pratique, vos principales missions seront:

_ Prospecter de nouveaux clients.

_ Commercialiser des produits et services de nos clients.

_ Optimiser chaque contact par une proposition commerciale adaptée aux besoins du client.

_ Mener par téléphone des actions commerciales de fidélisation et de développement du portefeuille de clients.


Profil recherché :

- Niveau d'expérience :

- Débutant < 2 ans

- Niveau d'études : Bac

Votre talent commercial et votre goût prononcé pour la vente, le challenge, la culture de l’objectif sont gages de réussite.

Vous savez convaincre, négocier et établir une relation de confiance en privilégiant l’écoute : ce poste est fait pour vous !

Vous maîtrisez parfaitement la langue française et l’outil informatique

Vous disposez d’un sens aigu du service, des qualités d’écoute et d’analyse appuyées,

Tenace, rigoureux (se), vous vous sentez motivé(e) pour nous rejoindre et participer au développement d’une société en forte croissance,

Avec ou sans expérience, nous mettons à votre disposition nos formateurs et managers pour vous accompagner efficacement dans votre montée en compétence.


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~ (10)JOB ALERTE! Télévendeurs avec ou sans expérience


Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons plusieurs candidats (tes) pour renforcer une équipe de prospection téléphonique.


Vos missions :

_ Prospecter une cible de clientèle en BtoB

_ S’assurer du suivi commercial des clients

_ Développer et fidéliser votre portefeuille client


Pré-requis :

Être à l’aise avec les outils informatiques

Parfaite maîtrise du français à l’écrit comme à l’oral

Bonne capacité d’apprentissage

Gout réel pour le travail en équipe

Votre expression orale, votre qualité d’écoute et votre sens commercial seront garants de votre succès.


Profil recherché :

- Niveau d'expérience :Débutant < 2 ans

- Niveau d'études :Bac

- Langues exigées :Français›Courant

Vous avez une première expérience dans le domaine de la relation client auprès des professionnels,

Ou, doté d’une expérience commerciale itinérante, vous souhaitez vous sédentariser,

OU jeune diplômé souhaitant s’orienter sur le domaine des centres d’appels, cette opportunité peut être un vrai tremplin.


Avantages sociaux :

Planning FIXE+Weekend OFF.

Meilleur système de salaire variable au Maroc avec des primes non plafonnées d’objectif

Contrat CDI+CNSS+Assurance complémentaire

 Vous avez le talent ? Nous avons l’opportunité !


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~ (50) des Experts en Télévente - Rabat  


Missions:

- Prospecter et vendre aux particuliers des contrats de gaz, et d'électricité.

- Fidéliser et installer une confiance entre vous et le client.

- Promouvoir et représenter les valeurs du groupe.


Nous vous offrons :

_ Un poste de commercial sans prospection ! (Oui chez nous ça existe !)

_ Une formation personnalisée validant votre évolution interne

_ Un management au plus près de ses équipes avec des coachings quotidiens


Profil recherché :

- Niveau d'expérience :Débutant < 2 ans

- Niveau d'études : Bac

- Langues exigées :Français›Courant

Vos amis disent de vous que vous êtes une personne sociable et que vous avez le goût du challenge individuel et collectif.

Les responsabilités ne vous font pas peur voire vous motivent ! Vous placez la satisfaction client au cœur de vos priorités, vous avez l’habitude de travailler en équipe et cela est essentiel pour vous ? Alors vous êtes fait pour le métier de commercial(e) donc n’attendez plus !


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~ (10) Télévendeurs pour un fournisseur d'énergie


Dans le cadre du développement de nos activités, nous recrutons des Commerciaux pour l’un de nos prestigieux clients en Télévente.

A ce titre, vous participez au développement de notre activité commerciale en prenant en charge le portefeuille clients et la commercialisation des contrats d'energie à des particuliers.

Avec ou sans expérience, nous mettons à votre disposition nos formateurs et managers pour vous accompagner efficacement dans votre montée en compétences.


Description du poste :

_ Capter de nouveaux clients.

_ Proposer et Vendre l’offre la mieux adaptée aux besoins des particuliers.

_ Fidéliser et développer les clients actifs.


Profil recherché :

- Niveau d'expérience :Débutant < 2 ans

- Niveau d'études :Bac

- Langues exigées :Français›Courant

- Vous faites preuve d'excellentes qualités d'écoute, votre élocution est impeccable

- Vous êtes motivé(e) par le fait d'atteindre vos objectifs

- Vous aimez les challenges et travailler en équipe dans une ambiance dynamique.

Avantages sociaux :

_ CDI, planning fixe

_ Salaire motivant + Prime variable déplafonnée.

_ Challenges réguliers : cadeaux, voyages, statuts Expert..

_ Possibilité d'évolution

_ Formation de deux semaines aux techniques de vente + formation continue.


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~ (20) Télévendeurs sans Expérience (Produits bien-être) - Rabat


Marketing Call center recrute ses nouveaux conseillers commerciaux en b to b.

Après une formation à nos  techniques de vente, nos produits et notre organisation de travail, vous aurez pour mission de prospecter une clientèle de professionnels, dans le but de négocier des contrats pour la fourniture d'énergie (gaz et électricité).


Vos principales missions sont :

_ Créer, développer et animer.

_ Prospecter et entretenir une relation commerciale à distance (téléphone, mail. Courrier).

_ Développer votre portefeuille client.

_ Réaliser les devis et offres commerciales compétitives et détaillées.

_ Transformer vos devis en contrat et élaborer les documents contractuels.


Profil recherché :

- Niveau d'expérience :Débutant < 2 ans

- Niveau d'études :Bac+1

- Langues exigées :Français›Courant


COMPÉTENCES REQUISES DU PROFIL:

Vous possédez un esprit conquérant et une excellente présentation.

Vous êtes autonome, dynamique, rigoureux et avez le sens du résultat et le goût du challenge.

Votre personnalité, votre enthousiasme et votre implication feront la différence.


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~ (25) TÉLÉVENDEURS : EMISSION D'APPEL - BtoC


Nous recherchons pour l'un de nos clients des Télévendeurs Francophones H/F.

Rattaché(e) au Superviseur, vous aurez les missions suivantes :

Missions :

_ Gérer des appels sortants sur une cible qui a exprimé son intérêt pour votre offre

_ Gérer votre portefeuille client

_ Optimiser chaque contact par une proposition commerciale adaptée aux besoins du client.


Salaire et avantages:

_ Une expérience commerciale significative

_ Une stabilité professionnelle avec possibilité d'évolution

_ Un salaire motivant + Des primes non plafonnées

_ Un Contrat CDI avec avantages sociaux dès votre intégration.


Profil recherché :

- Niveau d'expérience :Débutant < 2 ans

- Niveau d'études :Bac

- Langues exigées :Français›Courant

- De profil commercial justifiant 1ère expérience réussie,

- Vous maîtrisez les techniques de vente,

- Vous faites preuve de rigueur, d’empathie et de ténacité,

- Vous possédez une aisance relationnelle,

- Vous avez une excellente expression orale,

- Vous avez le sens de l'écoute, un bon esprit d'analyse,

- Vous maîtrisez les outils informatiques,

- Vous êtes disponible et souhaitez rejoindre une équipe dynamique.


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